ORDRE d'11 de juliol de 1986, per la qual s'estableixen els
requisits per a la instal·lació i el funcionament dels càmpings.
Pel Decret 55/1982, de 4 de febrer, va quedar fixada a
Catalunya l'ordenació de la pràctica del càmping i dels establiments dedicats a aquest
fi. Aquest Decret va ser desplegat mitjançant l'Ordre de 14 d'abril de 1982, per la qual
es va regular la instal·lació, l'obertura, la classificació i el funcionament dels
establiments dedicats a la pràctica del càmping. Posteriorment, d'acord amb les noves
necessitats del sector, i a fi de millorar la coordinació entre les administracions
actuants, el Decret 167/1985, de 20 de març, va determinar un nou procediment per a
l'autorització d'aquests establiments i el Decret 93/1986, de 20 de març, va establir
els requisits mínims d'infrastructura en els allotjaments turístics. El nou marc de la
legalitat vigent fa necessari substituir definitivament l'Ordre del 14 d'abril de 1982 per
una nova disposició adaptada a la regulació actual. Per aquest motiu, i en ús de les
atribucions que m'han estat conferides,
Ordeno:
1 Normes Generals
Article 1Les empreses o entitats que projectin instal·lar un
establiment de càmping definit pel Decret 55/1982, de 4 de febrer, abans d'iniciar
qualsevol tipus d'obra o moviment de terres, hauran d'ajustar-se a la tramitació prevista
pel Decret 167/1985, de 23 de maig, sens perjudici del que disposa el Decret 93/1986, de
20 de març, pel qual s'estableixen els requisits mínims d'infrastructura en els
allotjaments turístics.
Article 21 Un cop autoritzada l'obertura d'un establiment de
càmping, tota modificació de l'estructura, superfície, nombre d'unitats d'acampada,
instal·lacions o característiques del càmping caldrà sol·licitar-la, prèviament a la
seva realització, al corresponent Servei Territorial del Departament de Comerç, Consum i
Turisme.
2 En cap cas s'autoritzarà la venda d'unitats d'acampada o
de qualsevol altre espai destinat a allotjament dintre de les instal·lacions del
càmping. La realització d'aquest pràctica comportarà la revocació del permís
d'obertura i en conseqüència el tancament del càmping.
Article 3Donat el cas de canvi de titularitat o de canvi de director
d'un càmping es notificarà al corresponent Servei Territorial seguint la tramitació
prevista per aquest tipus d'incidències per l'Estatut Ordenador de les Empreses
iActivitats Turístiques Privades.
Article 4El tancament definitiu d'un càmping, així com la
variació de dates d'obertura i de tancament anual, s'haurà de notificar al corresponent
Servei Territorial.
Article 5Els càmpings seran inscrits d'ofici al Registre d'Empreses
i Activitats Turístiques de Catalunya, i els serà assignat el número que els
correspongui; aquest número s'esmentarà en qualsevol tipus d'escrit que el càmping hagi
de dirigir a l'Administració.
2 Càmpings Públics
Capítol I
Requisits mínims comuns a tots els
establiments
Article 6Sens perjudici de la resta d'obligacions que els puguin
afectar, per raons d'altres instàncies Administratives, els càmpings públics han de
comptar, com a mínim, amb els elements definits en els articles següents:
Article 7Unitats d'acampada
1 Tota la superfície destinada a acampar estarà dividida
en unitats d'acampada, espai de terreny destinat a la ubicació d'un vehicle i d'un alberg
mòbil: cada unitat tindrà convenientment senyalitzats els seus límits i el número que
li correspon.
2 Els establiments podran disposar d'unitats d'acampada que
tinguin previst l'aparcament de vehicles en un lloc diferent al de la ubicació de
l'alberg mòbil; en aquest cas, a la superfície que li correspongui a la unitat
d'acampada, segons la categoria del càmping, se li podran descomptar 15 metres quadrats,
i el lloc destinat a aparcament portarà el número de la unitat a què correspongui.
3 La Direcció General de Turisme podrà autoritzar
l'existència de zones d'acampada en substitució d'algunes unitats en aquells
establiments en què la topografia o la vegetació dificultin la divisió homogènia de
les unitats d'acampada. Aquestes zones es trobaran senyalitzades amb lletres, marcats els
seus límits, i es farà constar el nombre d'albergs mòbils que podran instal·lar-s'hi
d'acord amb els metres quadrats exigits per unitat, segons la categoria del càmping.
Article 8Accessos
1 L'entrada al càmping es trobarà degudament pavimentada
i tindrà una amplada mínima de 5 metres, o de 3 metres si hi ha un únic sentit de
circulació.
2 Tots els càmpings situats a menys de 25 metres d'una
carretera, si l'alçada relativa de la zona de terreny més propera a ella és inferior a
1,5 metres, disposaran en tota la llargada d'aquesta zona d'un doble raïl de protecció
normalitzat. Només es dispensarà d'aquesta obligació en el cas que en tota la zona
esmentada, i en una amplada de 25 metres, estigui prohibida la instal·lació de qualsevol
tipus d'alberg mòbil.
3 Tots els establiments disposaran de vials interiors
suficients en nombre, longitud i amplada per permetre la circulació d'equips mòbils
d'extició d'incendis, així com una ràpida evacuació en cas d'emegència i la
circulació de qualsevol element propi de l'activitat del càmping. L'amplada dels vials
principals no podrà ser inferior a 3 metres quan es tracti de vials d'una direcció i a 5
metres quan es tracti de vials de dues direccions.
Article 9Sistema de prevenció d'incendis
Tots els establiments de càmping hauran de disposar de les
instal·lacions següents i de complir amb les mesures de prevenció següents:
1 Extintors del tipus "pols polivalent" i de
capacitat de 5 quilos en nombre d'1 per cada 20 unitats d'acampada i amb una distribució
tal que no es trobi cap d'elles a més de 50 mestres d'un extintor. Els càmpings de més
de 200 unitats d'acampada hauran de disposar també d'un extintor de carro de 50 quilos
per cada 500 unitats d'acampada distribuïts convenientment.
2 Llums d'emergència autònoms als llocs previstos per a
la sortida de persones i vehicles en cas d'incendi.
3 A la recepció del càmping, i de manera molt visible, es
col·locarà un plànol de tot el terreny, en el qual estaran assenyalats els llocs on es
troben els extintors d'incendis. Aquest plànol anirà acompanyat del següent avís,
escrit en els idiomes català, castellà, alemany, anglès i francès: "Situació
dels extintors en cas d'incendi".
4 L'obertura de totes les portes a utilitzar, en cas
d'incendi, haurà de ser en doble sentit o almenys en el sentit de la sortida.
5 L'emmagatzematge de materials líquids o sòlids
inflamables, especialment ampolles de gas, no podrà fer-se sense les corresponents
instal·lacions de seguretat.
6 Els treballs que puguin comportar un risc d'incendi, en
especial el trasvessament de matèries inflamables i soldadures, hauran de realitzar-se
amb autorització per escrit del Director de l'establiment, que extremarà les mesures de
precaució.
7 Tot el personal del càmping estarà assabentat de les
instruccions a seguir en cas d'incendi, les quals seran donades per escrit una vegada a
l'any i en el moment de formalitzar el Contracte de Treball corresponent.
Article 10Subministrament d'aigua potable
1 Els establiments que es posin en funcionament, ampliïn
la seva capacitat d'allotjament o elevin la seva categoria a partir de l'entrada en vigor
del Decret 93/1986, de 20 demarç, hauran de disposar d'un abastament d'aigua potable amb
un volum mínim de 150 litres per plaça i dia. En els casos que els subministrament
provingui d'una xarxa d'abastament general, l'establiment haurà de disposar d'uns
dipòsits d'acumulació amb capacitat mínima de 150 litres per plaça. Quan l'abastament
provingui d'altres mitjans, la capacitat dels dipòsits haurà de ser de 300 litres per
plaça. En el cas que es disposi dels dos tipu de subministrament, la capacitat dels
dipòstis haurà de ser proporcional als mínims fixats. Els dipòsits d'acumulació
hauran de ser accessibles per efectuar-hi les neteges a fons i les desinfeccions
periòdiques que siguin necessàries i hauran de disposar també d'aparells per a la
cloració automàtica de l'aigua.
2 Tots els càmpings, abans d'iniciar la temporada
turística, o en tot cas un cop a l'any, acreditaran la potabilitat de l'aigua mitjançant
un certificat lliurat pel Departament de Sanitat i Seguretat Social. Sense aquest requisit
previ, el càmping no podrà iniciar la temporada o la continuïtat de funcionament.
3 En el cas d'utilització d'aigües no potables per al
regatge, evacuatoris i altres finalitats en les quals no sigui necessària la potabilitat
de l'aigua, els punts de captació d'aquestes aigües seran degudament senyalitzats amb la
indicació: "No potable", en els idiomes català, castellà, alemany, anglès i
francès, com a mínim.
Article 11Tractament i evacuació d'aigües residuals
Si l'evacuació de les aigües residuals no es produeix
directament a través de la xarxa de clavegueres municipals, l'establiment disposarà de
les instal·lacions necessàries d'acord amb la normativa vigent sobre la matèria.
Article 12Tractament i recollida de deixalles
1 Per a la recollida de deixalles, els càmpings disposaran
d'atuells, sempre amb tapadora amb una capacitat per unitat no inferior a 60 litres, i en
nombre mínim d'un per cada 10 unitats d'acampada. Això no obstant, es podran utilitzar
contenidors d'una capacitat equivalent al càlcul en litres per unitat d'acampada. En
qualsevol cas el sistema utilitzat estarà d'acord amb la normativa vigent a cada municipi
sobre la matèria.
2 Les deixalles es recolliran diàriament de l'interior del
càmping mitjançant un sistema que doni suficients garanties d'eficàcia i d'higiene.
Article 13Instal·lació elèctrica
1 Si el subministrament d'energia elèctrica es realitza en
alta tensió caldrà atenir-se al que disposen els Reglaments de Seguretat que regulen
aquest tipus de subministrament. En qualsevol cas, la instal·lació elèctrica de baixa
tensió estarà d'acord amb el que disposa el reglament electrotècnic de baixa tensió.
2 Els accessos, els vials i les instal·lacions d'ús
generals i obligatòries estaran degudament il·luminades i la xarxa de distribució
elèctrica haurà d'estar totalment soterrada. En cas que les condicions del subsòl facin
inviable el soterrament de la xarxa, la Direcció General de Turisme, previ informe
favorable dels serveis corresponents del Departament d'Indústria i Energia, podrà
autoritzar un sistema alternatiu. A partir de les 23 hores es reduirà la il·luminació i
es mantindrà, solament, a la zona d'accés, sanitaris i voltants de piscines, així com
als vials interiors al mínim que permeti la circulació de vianants.
3 A tots els endolls d'ús públic se n'indicarà el
voltatge i l'amperatge.
Article 14Tancament dels límits
El càmping es trobarà degudament tancat en tot el seu
perímetre. Es podrà utilitzar qualsevol tipus de material que doni garanties de
resistència procurant que no destaqui indegudament en la fesonomia natural del paisatge.
Article 15Senyalització
1 Les senyalitzacions que els càmpings instal·lin a les
carreteres i camins propers a les seves instal·lacions seran les normalitzades i d'acord
amb la legislació vigent sobre la matèria.
2 Els vials interiors dels càmpings tindran els senyals
reglamentaris de "velocitat màxima 10 km/h", "prohibida la circulació de
vehicles des de les 23 hores fins a les 7 hores". Així mateix, els càmpings
instal·laran els senyals corresponents a la direcció dels diferents serveis i
instal·lacions.
Article 16Serveis higiènics
Els establiments de càmping disposaran dels blocs d
serveis higiènics necessaris, de manera que cap unitat d'acampada del càmping no quedi
més lluny de 250 metres d'un bloc de serveis. Els dels homes seran totalment independents
dels de les dones i dintre de cada bloc, els serveis d'evacuatoris estaran separats dels
de les dutxes i els lavabos a menys que es tracti d'unitats compactes. En aquest cas, el
nombre total d'aparells sanitaris del càmping previstos per cadascuna de les categoríes
podrà ser substituït, fins a un màxim d'un 20%, pels elements que integren aquestes
unitats compactes. Les instal·lacions dels serveis higiènics hauran de permetre una
ventilació molt àmplia i no es permetrà el tipus de ventilació forçada. El terra i
les parets, fins a una alçada mínima de d'1,80 metres, es revestiran amb materials que
garanteixin la seva impermeabilitat. En la memòria del projecte es farà constar,
explícitament, el material que s'hi projecti instal·lar per garantir-la.
Article 17Farmaciola de primers auxilis
1 Els càmpings disposaran de farmaciola de primers
auxilis, que estarà situada en un lloc visible i degudament senyalitzada, i disposarà
dels materials suficients per poder atendre els casos més corrents.
2 Amb independència de la possible instal·lació d'una
farmaciola turística que podrà autoritzar, si s'escau, el Departament de Sanitat i
Seguretat Social, les farmacioles de primers auxilis no podran distribuir o vendre
especialitats farmacèutiques.
Article 18Capacitat d'allotjament
A efectes del càlcul de la capacitat d'allotjament d'un
càmping en places es multiplicarà per tres el nombre total d'unitats d'acampada, amb una
tolerància màxima del 20% en funció dels tipus d'allotjament emprats.
Article 19Restaurants i Cafereries
Els restaurants i les cafeteries instal·lades a l'interior
dels càmpings es regiran per la seva respectiva ordenació turística i altres
disposicions legals que els afectin.
Article 20Altres construccions fixes
La Direcció General de Turisme podrà atorgar
autorització d'instal·lació i obertura de càmping amb construccions fixes destinades a
allotjament, sempre que es tracti d'edificis de planta baixa de tipus "bulgalow"
o amb instal·lació permanent de mòduls de tipus "mòbil-home", sempre que
siguin explotats pel titular del càmping. La superfície màxima ocupada per aquests dos
tipus d'allotjaments no podrà ultrapassar el 30% de la superfície destinada a unitats
d'acampada.
Capítol II
Categories
Article 21Els càmpings públics es classificaran d'acord amb les
seves edificacions, instal·lacions i serveis en les categories de "luxe ****",
"primera ***", "segona **" i "tercera *", i els seus
corresponents distintius "L" "1a", "2a" o "3a",
acompanyats de les estrelles corresponents i grafiats dins de la silueta d'una tenda de
campanya segons les mides i els colors que s'especifiquen a l'annex. Aquest indicatiu es
trobarà situat de manera molt visible a l'accés del càmping i a l'entrada de la
Recepció, i ha de figurar grafiat, i de forma destacada, tant als justificants de
pagament com a qualsevol opuscle o imprès del càmping.
Article 221 Els establiments de càmping podran sol·licitar de
laDirecció General de Turisme l'augment de la seva categoria quan compleixin els
requisits establerts per la nova categoria sol·licitada i aportin les justificacions
documentals corresponents.
2 La Direcció General de Turisme podrà revisar
directament la categoria a un càmping i assignar-n'hi una altra d'inferior quan l'estat
de conservació i funcionament no sigui adient amb la categoria que ostenta.
Article 23Categoria de luxe
Aquests establiments hauran d'estar situats en un bell
paratge i reunir les següents condicions d'instal·lacions, servei i personal:
1 La superfície mínima d'unitat d'acampada serà de 90
metres quadrats. A cada unitat d'acampada únicament es podrà instal·lar una tenda o un
alberg mòbil i les pertinences d'una unitat familiar o client sempre que siguin les
pròpies del desenvolupament normal de l'activitat de càmping. En cas d'instal·lar-hi
més d'una tenda o alberg mòbil, el client signarà una sol·licitud expressa en aquest
sentit a la recepció de l'establiment. També podran disposar d'unitats d'acampada d'una
superfície mínima de 40 metres quadrats, amb una capacitat màxima de dues persones
provistes de tenda de tipuscanadenca sense vehicle o amb moto. La quantitat màxima
d'aquests tipus d'unitat d'acampada no podrà ultrapassar en cap cas el 10% del total
d'unitats d'acampada del'establiment.
2 Recepció independitzada de qualsevol altra
instal·lació i amb espai destinat al públic d'acord amb la capacitat i categoria del
càmping.
3 Restaurant, que disposarà d'una adequada carta deplats
tant del país com de cuina internacional, així com de carta de vins seleccionats i atès
per personal qualificat.
4 Bar, totalment independent del restaurant amb barra i
serveis de taules, i atès per personal qualificat.
5 Sala de reunió amb racó per a TV que disposi d'aparell
de color.
6 Sala de jocs amb saló.
7 Perruqueria de senyores i barberia.
8 Sala de cures i de primers auxilis.
9 Supermercat.
10 "Boutique".
11 Serveis higiènics que tindran el terra i les parets
revestits amb materials que garanteixin la seva impermeabilitat fins a una alçada mínima
de 2,20 metres.
12 Labavos, un per cada 6 unitats d'acampada amb una
separació mínima entre ells de 50 cm. i dotats amb aigua calenta contínuament.
13 Dutxes en cabines individuals de superfície mínima
d'1,50 metres quadrats, una per cada 10 unitats d'acampada i dotades amb aigua calenta
contínuament. Hi haurà un parament de separació entre el plat de la dutxa i el lloc de
penjar la roba.
14 Evacuatoris del tipus de tassa, un per cada 7 unitats
d'acampada. Els serveis destinats als homes, el 20% dels evacuatoris podran ser del tipus
urinari.
15 Accessoris: miralls a sobre de tots els lavabos,
prestatges als lavabos i dutxes, tovallolers als lavabos i penjadors als lavabos, dutxes i
evacuatoris.
16 Endolls elèctrics al costat de tots els lavabos.
17 Rentapeus, un per cada 100 unitats d'acampada.
18 Safaretjos, un per cada 20 unitats d'acampada amb una
separació mínima entre ells de 50 cm. tots dotats amb aigua calenta contínuament i
prestatges per deixar la roba.
19 Aigüeres, de les mateixes característiques i nombre
que els safaretjos amb prestatges per deixar els plats i altres estris.
20 Preses d'aigua potable, distribuïdes de tal forma que
cap unitat d'acampada no es trobi a més de 35 metres d'una d'elles. Estaran pavimentades
en un radi de 2 metres i dotades del corresponent desguàs.
21 Endolls amb caixa de protecció i fusible a cada una de
les unitats d'acampada.
22 Arbres per fer ombra en una superfície mínima del 50%
de la zona destinada a acampada; el 50% d'aquesta superfície podrà estar equipada amb
sistemes artificials d'ombra fets amb materials de bona qualitat i que no destaquin
indegudament.
23 Parc infantil, amb aparells i instal·lacions i esplai
amb una superfície proporcional a la capacitat del càmping.
24 Piscines, una per a nens i una altra per a adults, que
reuneixin les condicions pròpies de les piscines públiques.
25 Pista de tennis de dimensions reglamentàries. Es podrà
dispensar la seva existència sempre que vingui compensada per un altre tipus
d'instal·lació per a l'esplai (minigolf, bàsquet, etc.).
26 Servei d'assistència mèdica amb visita diària i
servei assegurat d'ATS o infermer.
27 Servei telefònic: un aparell, amb cabina individual,
per cada 200 unitats d'acampada.
28 Servei de bugaderia i planxa.
29 Servei de rentat de cotxes.
30 Servei de vigilància diürna i nocturna.
31 Servei de custòdia de valors amb caixa forta.
32 Servei de recollida i distribució diària de
correspondència. Hi haurà una bústia instal·lada a l'interior del càmping i es podrà
utilitzar en qualsevol moment.
33 Venda de premsa nacional i estrangera.
34 Servei de càmping gas.
35 Director titulat.
36 Recepcionistes suficients per atendre ininterrompudament
els clients des de les 7 hores fins a les 23 hores, que coneguin un mínim de dos idiomes
estrangers entre l'alemany, l'anglès o el francès.
37 Personal de neteja suficient d'acord amb l'extensió del
càmping i el mecanisme utilitzat.
38 Guardes durant les 24 hores en nombre suficient.
39 Tot el personal a excepció del Director, anirà
degudament uniformat.
Article 24Categoria de "primera"
Aquests establiments hauran de reunir les condicions
d'instal·lacions, serveis i personal següents:
1 La superfície mínima d'unitat d'acampada serà de 70
metres quadrats. A cada unitat d'acampada únicament es podrà instal·lar una tenda o un
alberg mòbil i les pertinences d'una unitat familiar o client sempre que siguin les
pròpies del desenvolupament normal de l'activitat del càmping. En cas d'instal·lar-hi
més d'una tenda o alberg mòbil, el client signarà una sol·licitud expressa en aquest
sentit a la recepció de l'establiment . També podran disposar d'unitats d'acampada d'una
superfície mínima de 25 metres quadrats , amb una capacitat màxima de dues persones
proveïdes de tenda tipus canadenca sense vehicle o amb moto. La quantitat màxima
d'aquest tipus d'unitat d'acampada no podrà ultrapassar en cap cas en 10% del total
d'unitats d'acampada de l'establiment.
2 Recepció independitzada de qualsevol altraç
instal·lació i amb un espai destinat al públic, d'acord amb la capacitat i categoria
del càmping.
3 Restaurant, cafeteria o autoservei.
4 Bar diferenciat del restaurant, cafeteria o autoservei.
5 Servei de jocs de saló.
6 Sala de cures i primers auxilis.
7 Supermercat
8 Serveis higiènics que tindran el terra i les parets
revestits amb materials que garanteixin la seva impermeabilitat fins a una alçada mínima
de 2,20 metres
9 Lavabos, un per cada 10 unitats d'acampada, el 20% dels
quals dotats d'aigua calenta contínuament.
10 Dutxes en cabines individuals de superfície mínima
d'1,30 metres quadrats una per cada 14 unitats d'acampada i el 50% de les quals dotades
d'aigua calenta contínuament.
11 Evacuatoris del tipus de tassa, un per cada 10 unitats
d'acampada, en els serveis destinats als homes, el 20% dels evacuatoris podran ser del
tipus urinari.
12 Accessoris: miralls a sobre de tots els lavabos,
prestatges en els lavabos i dutxes i penjadors a lavabos i dutxes.
13 Endolls elèctrics al costat de cada un dels labavos o
en lloc adequat i nombre d'1 per cada 10 unitats d'acampada.
14 Rentapeus, un per cada 150 unitats d'acampada.
15 Safaretjos un per cada 30 unitats d'acampada, i dotats
amb prestatges per deixar la roba.
16 Aigüeres, una per cada 30 unitats d'acampada, dotades
amb aigua calenta i amb prestatges per deixar els plats i altres estris.
17 Preses d'aigua potable, distribuïdes de tal manera que
cap unitat d'acampada no es trobi a més de 50 metres d'una d'elles, Estaran pavimentades
en un radi d'1,5 metres i dotades del corresponent desguàs.
18 Endolls amb caixa de protecció i fusible, en el 35% de
les unitats d'acampada.
19 Arbres per fer ombra en una superfície mínima del 35%
de la zona destinada a acampada; el 50% d'aquesta superfície mínima podrà estar
equipada amb sistemesartificials d'ombra que no destaquin indegudament.
20 Parc infantil, amb aparells i instal·lacions de
gimnàstica i esplai amb una superfície proporcional a la capacitat del càmping.
21 Piscina per a adults, que reuneixi les condicions
pròpies de les piscines públiques; podrà dispensar-se la seva instal·lació quan el
càmping es trobi a menys d'1 km. de la platja.
22 Zona degudament delimitada per a la pràctica de jocs o
esports (petanca, voleibol,etc.).
23 Servei d'assistència mèdica amb visita assegurada. Els
càmpings de més de 200 unitats d'acampada disposaran d'ATS o infermer amb visita
assegurada.
24 Servei telefònic: un aparell, amb cabina aïllada o
insonoritzada, per cada 250 unitats d'acampada.
25 Vigilància diürna i nocturna.
26 Custòdia de valors en caixa forta.
27 Recollida i distribució diària de correspondència. Hi
haurà una bústia instal·lada a l'interior del càmping i es podrà utilitzar en
qualsevol moment.
28 Servei de venda de premsa.
29 Servei de venda de càmping-gas.
30 Director titular
31 Recepcionistes suficients per atendre ininterrompudament
els clients des de les 8 fins a les 21 hores amb un coneixement mínim de dos idiomes
estrangers entre l'alemany, l'anglès i el francès.
32 Personal de neteja suficient d'acord amb l'extensió del
càmping i els mecanismes utilitzats.
33 Guardes durant les 24 hores en nombre suficient.
34 Tot el personal, a excepció del Director, aniran
degudament uniformats.
Article 25Categoria de "segona"
Aquests establiments hauran de reunir les condicions
d'instal·lacions, serveis i personal següents:
1 La superfície mínima d'unitat d'acampada serà de 60m2.
A cada unitat d'acampada únicament es podrà instal·lar una tenda o un alberg mòbil i
les pertinences d'una unitat familiar o client sempre que siguin les pròpies del
desenvolupament normal de l'activitat del càmping. En cas d'instal·lar-hi una tenda o
alberg mòbil, el client signarà una sol·licitud expressa en aquest sentit a la
recepció de l'establiment. També podran disposar d'unitats d'acampada d'una superfície
mínima de 22 metres quadrats , amb una capacitat màxima de dues persones proveïdes de
tenda tipus canadenca, sense vehicle o amb moto. La quantitat màxima d'aquest tipus
d'unitats d'acampada no podrà ultrapassar en cap cas el 10% del total d'unitats
d'acampada de l'establiment.
2 Recepció independitzada de qualsevol altra
instal·lació.
3 Bar.
4 Serveis higiènics que tindran el terra i les parets
revestits amb materials que garanteixin la seva impermeabilitat fins a una alçada mínima
de 2,20 metres.
5 Lavabos, un per cada 14 unitats d'acampada.
6 Dutxes en cabines individuals de superfície mínima
d'1,20 metres quadrats una per cada 17 unitats d'acampada i el 20% de les quals disposaran
d'aigua calenta.
7 Evacuatoris del tipus de tassa, un per cada 12 unitats
d'acampada. En els serveis destinats als homes, el 20% dels evacuatoris podran ser del
tipus urinari.
8 Accessoris: miralls a sobre de tots els lavabos i
penjadors als lavabos i dutxes.
9 Endolls en lloc adequat i en nombre d'un per cada 20
unitats d'acampada.
10 Safaretjos un per cada 45 unitats d'acampada.
11 Aigüeres, una per cada 35 unitats d'acampada.
12 Preses d'aigua potable distribuïdes de tal manera que
cap unitat d'acampada no es trobi a més de 60 metres d'una d'elles.
13 Arbres per fer ombra en una superfície mínima del 25%
de la zona destinada a acampada; el 50% d'aquesta superfície mínima d'ombra podrà estar
equipada amb sistemes artificials d'ombra adequats.
14 Servei d'assistència mèdica assegurada.
15 Servei de vigilància diürna i nocturna.
16 Servei de custòdia de valors en caixa forta.
17 Servei de recollida i distribució de correspondència
diàriament. Una bústia.
18 Venda de viandes.
19 Venda de càmping-gas.
20 Recepcionistes suficients per atendre els clients
ininterrompudament des de les 9 fins a les 20 hores, amconeixement d'un idioma estranger
entre l'alemany, l'anglès o el francès.
21 Personal de neteja suficient d'acord amb l'extensió del
càmping i els mecanismes utilitzats.
22 Guardes durant les 24 hores en nombre suficient.
23 Tot el personal portarà el corresponent distintiu.
Article 26Categoria "tercera"
Aquests establiments hauran de reunir les condicions
d'instal·lacions, serveis i personal següents:
1 La superfície mínima d'unitat d'acampada serà de 45
metres quadrats. A cada unitat d'acampada únicament es podrà instal·lar una tenda o un
alberg mòbil i les pertinences d'una unitat familiar o client sempre que siguin les
pròpies del desenvolupament de càmping. En cas d'instal·lar-hi més d'una tenda o
alberg mòbil, el client signarà una sol·licitud expressa en aquest sentit a la
recepció de l'establiment.
2 Recepció.
3 Bar.
4 Serveis higiènics que tindran el terra i les parets
revestits amb materials que garanteixin la seva impermeabilitat fins a una alçada d'1,80
metres.
5 Lavabos, un per cada 17 unitats d'acampada.
6 Dutxes en cabines individuals, una per cada 20 unitats
d'acampada.
7 Evacuatoris del tipus tassa, una per cada 14 unitats
d'acampada. En els serveis destinats als homes, el 20% podran ser del tipus urinari.
8 Accessoris: miralls a la zona dels lavabos.
9 Safaretjos, un per cada 25 unitats d'acampada.
10 Aigüeres, una per cada 35 unitats d'acampada.
11 Preses d'aigua potable, distribuïdes de tal manera que
cap unitat d'acampada no es trobi a més de 80 metres d'una d'elles, dotades de desguàs.
12 Servei d'assistència mèdica assegurada.
13 Servei de vigilància diürna i nocturna.
14 Servei de custòdia de valors en caixa forta.
15 Recollida i distrubució de correspondència
diàriament. Una bústia.
16 Recepcionistes suficients per atendre els clients
ininterrompudament des de les 9 fins a les 20 hores.
17 Personal de neteja suficient, d'acord amb l'extensió
del càmping i els mecanismes utilitzats.
18 Guardes durant les 24 hores en nombre suficient.
19 Tot el personal portarà el corresponent distintiu.
Capítol III
Funcionament
Article 27La recepció del càmping constituirà el centre de
relació amb els clients a efectes administratius i d'informació. S'exposaran de manera
ben visible els documentsi les dades següents:
1 Autorització d'obertura lliurada pel Servei Territorial
del Departament de Comerç, Consum i Turisme.
2 Dates de funcionament.
3 Plànol de situació i límits de cada una de les unitats
d'acampada així com la numeració corresponent.
4 Plànol de situació d'extintors.
5 Plànol de situació dels diferents serveis.
6 Llista oficial de preus degudament visada pel
corresponent Servei Territorial.
7 Certificat de potabilitat de l'aigua, vigent i lliurat
pel Departament de Sanitat i Seguretat Social.
8 Llista d'horaris de funcionament dels diferents serveis,
assistència mèdica, prohibició de circulació interior de vehicles, etc.
9 Reglament de règim interior, degudament visat pel
corresponent Servei Territorial, redactat, com a mínim, en els idiomes: català,
castellà, alemany, anglès i francès.
10 Avís de l'existència de Fulls Oficials de Reclamacions
a disposició dels clients, redactat, com a mínim, en els mateixos idiomes que en el punt
anterior.
11 A disposició de les persones degudament acreditades, i
en tot moment, a la recepció es trobarà el Registre d'entrades i sortides dels clients i
el Llibre d'Inspecció d'Establiment Turístic.
12 A disposició dels clients, es trobaran els Fulls
Oficials de Reclamacions, una còpia de la present Ordre i altres disposicions legals
relacionades amb l'activitat del càmping.
Capítol IV:
Preus
Article 281 D'acord amb la normativa vigent sobre règim de preus,
tots els càmpings públics notificaran anualment, i fins al 31 d'octubre, mitjançant el
formulari oficial, els preus dels diferents serveis que puguin prestar.
2 S'entendrà sempre que els diferents preus són per
jornada. El pagament mínim serà el corresponent a un dia i s'entendrà que l'últim, o
dia de sortida, s'acaba a les 12 hores.
3 A tot client li serà lliurat un justificant dels serveis
cobrats. Aquest justificant farà constar, de forma molt clara, tots i cada un dels
conceptes: dies d'estada, nombre de persones, vehicles, albergs i qualsevol altre servei
prestat que requereixi pagament. El comprovant haurà de tenir imprès el nom, la
categoria i l'adreça de l'establiment.
4 Els preus sempre seran globals, sens perjudici del que hi
hagi establert en matèria tributària. En qualsevol cas, s'especificarà si s'hi inclou
l'impost corresponent o es cobra apart.
Capítol V
Personal de servei
Article 291 El Director del càmping o el titular de l'establiment,
en cas de la no existència d'aquell, serà considerat el representant legal de l'empresa
propietària del negoci a l'efecte del compliment de la present Ordre i, sens perjudici de
la responsabilitat en què pugui incórrer la seva actuació en cas d'abús comprovat,
tindrà els drets i les obligacions següents:
a) Tenir cura del bon funcionament de totes les
instal·lacions del càmping i de bon tracte als clients per part de tot el personal
de l'establiment.
b) Vetllar per la bona convivència entre els clients i fer
respectar amb autoritat el Reglament de Règim Interior.
c) Comunicar a l'autoritat competent qualsevol alteració
de l'ordre públic, comissió de delictes, etc. així com el possibles casos de malalties
contagioses.
d) Retirar de l'establiment les pertinences dels clients
abandonades per aquests o fer treure els elements instal·lats pels mateixos clients quan
consideri que són inadequats per al normal desenvolupament de l'activitat de càmping.
2 Corresponen als recepcionistes les següents funcions:
a) Control d'entrades i sortides de campistes, mitjançant
el corresponent llibre de registre.
b) Comprovar la identitat dels clients.
c) Facilitar la informació que demanin els clients tant
pel que fa al funcionament del càmping com de tipus turístic.
d) Rebre i distribuir la correspondència dels clients.
3 Corresponen als guardes les funcions següents:
a) Vigilància i custòdia del càmping.
b) Vetllar pel compliment del Reglament de Règim Interior.
c) Totes les altres funcions que li siguin encomanades per
la direcció, en raó del seu càrrec.
Capítol VI
Clients
Article 301 Els càmpings públics tindran la consideració
d'establiments oberts al públic i seran de lliure utilització per qualsevol persona
d'acord amb les condicions establertes en la present Ordre i sempre que respectin el
Reglament de Règim Interior; queda, per tant, prohibit qualsevol tipus de discriminació.
2 Tot i això, els titulars dels càmpings públics no
admetran en els seus establiments, o expulsaran d'aquests, amb l'ajut dels agents de
l'autoritat competent, si fos necessari, les persones que incompleixin el Reglament de
Règim Interior, les normes lògiques d'una bona convivència social, o pretenguin entrar
al càmping amb finalitat diferent a la pròpia d'aquesta activitat.
Article 31No seran admesos els menors de 16 anys que no vagin
acompanyats per persona major d'edat que se'n facin responsable o que no siguin membres
d'alguna associació relacionada amb l'activitat de càmping, per a la qual cosa hauran de
disposar de la documentació que els acrediti com a tals.